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Habe wiederum gelesen das diese GPS Tracker evtl wieder andere Störungen verursachen?! Aber da habe ich keine Ahnung von.... Also viel Glück und halte uns mal auf dem Laufenden was DJI so sagt.

Gleicher Fehler wie bei mir! Bin zwar nicht der Support von DJI, aber ich denke Du hast gute Chancen auf eine neue Spark. Ob DJI das Problem in den Griff bekommt? Also wenn kein GPS und Kompass funktioniert, wird es wohl nix mit der RTH Funktion. Hatte auch die Hoffnung das es evtl wieder zwischendurch funktioniert und die Drohne wieder kommt, aber.... Ich denke die fliegt solange bis der Akku leer ist oder das Hindernis doch nicht rechtzeitig erkannt wird...

Denke wenn die Logfiles den Kompassfehler, GPS-Fehler etc beinhalten, so wie den Verbindungsabbruch, dann kann DJI gar nicht anders als zu ersetzen, wenn kein Pilotenfehler vorlag (wäre ja noch schöner). Obwohl mit den Fly Aways kann man ja auch den Absatz ankurbeln (Ironie off). Mal im ernst - auch mit einem Austausch bzw. neuer Drohne nach einem Fly Away ist es doch nicht getan. Schreiben mir per Mail -> kein Pilotenfehler, also Garantie. Und nächste Woche fliegt die wieder davon oder was.... …

Und der nächste Fly Away Ich denke das DJI hier doch ein Problem mit der Technik hat. So auf jden Fall kann es ja nicht weiter gehen, das die Drohnen sich selbsständig machen... Haben die keine Qualitätsabteilung? Gibt es da nicht langsam auch mal Ärger von Behörden (ist ja nicht ungefährlich)?.... Im übrigen ist meine Spark, einen Tag später wieder gebracht worden. Hing nach dem Fly Away in einem Baum (siehe meinen Beitrag). Viel Glück!

Dann passt das wohl so. Hatte ich nicht so erwartet, aber wenn es da steht, dann ist es so. Aber das selbst die Propeller zerkratzt zurück kamen (eine Kleinigkeit!) obwohl DJI ja den FlyAway aufgrund von Kompass- / GPS-Fehler anerkannt hat, finde ich trotzdem schlechten Stil. Naja haben wohl genug Kunden und da macht einer mehr oder weniger wohl nichts aus - schade.

Ja habe Fotos und inkl. der Seriennummer gemacht. Schade das DJI sowas nicht vernünftig regelt bzw. darauf hinweist. Habe DJI schon inkl. der Fotos angeschrieben...

Habe mich evtl. falsch ausgedrückt. Habe zwar DJI Care Refresh, aber da es nicht durch mein verschulden zu dem Fly Away gekommen ist, wurde Care Refresh nicht in Anspruch genommen. In der Mail stand das es im Rahmen der Garantie kostenlos repariert wird. Und da hätte ich erwartet das ich meine Spark repariert oder eine neue Spark bekomme... Wo kann ich prüfen ob evtl. einfach DJI Care Refresh bei mir genutzt wurde, wobei auch keine Aufforderung zur Zahlung kam...

Hallo zusammen, ist es normal das DJI schreibt, das die Spark repariert wurde und heute nach erhalt der "reparierten" Drohne habe ich festgestellt das ich einen Austausch erhalten habe (neue Seriennummer usw). Und Neu ist diese definitiv nicht, sondern es sind schon Gebrauchsspuren sichtbar... Finde das man schon den Kunden darauf hinweisen sollte. Wer weiss was die Spark für einen Schaden hinter sich hat. Die Drohne wurde im Rahmen der Gewährleistung repariert, da kein Pilotenfehler festgestell…

Naja. Trotzdem finde ich, sollte man den Kunden schon informieren woran es gelegen hat und warum man in Zukunft evtl wieder bedenklos fliegen kann. Ist doch Mist, wenn man immer Angst haben muss, das die Spark sich einfach mal „entscheiden“ kann abzuhauen.

Hallo zusammen, kurzes Update: DJI repariert die Drohne nach dem FlyAway im Rahmen der Gewährleistung ohne Kosten. ABER: Keinerlei Stellungnahme warum es zum FlyAway gekommen ist. Es wird ein defekter Motor und der zerkratzte Akku ausgetauscht -> das wars. Und nun? Jetzt fliegt in Zukunft immer die Angst mit, das es jederzeit wieder zu einem Fly Away kommen kann, da DJI ja anscheinend keinen Grund hierfür gefunden hat... bin enntäuscht.

So habe jetzt die CAS Nummer und das UPS Label. Hoffe das ich meinen Fall vernünftig in der Online Abwicklung geschildert habe - hab ich in Englisch gemacht - sicher ist sicher Werde den DJI Assistent nicht nutzen, da ich diese Woche wenig Zeit habe mich damit zu beschäftigen, also soll DJI mal gucken was da los ist und ich hoffe auf eine ehrliche Auswertung und Entscheidung bzgl. der Garantie. Und ob es eine Reparatur oder Austausch gibt, ist mir egal. Hauptsache ich habe bald wieder eine Spark…

Habe jetzt Online einen Fall eröffnet und den Fall geschildert. Habe dann direkt die automatisierte Mail zurück erhalten, wo ich zumindest schon einmal eine Request Nummer erhalten habe. Mal sehen wie es jetzt weiter geht und wie lange es dauert. Bei DJI Care Refresh soll das ja nur ein paar Tage dauern, aber da ich das als Garantiefall sehe, bin ich ja mal gespannt wie lange es dann dauert (und ob repariert wird oder Austausch). Das engl. Forum soll ich nutzen um die Anleitung zu dem Programm z…

So sehe ich das auch. Keine CAS Nummer am tel nix. Ich soll alles nochmal per Mail kommunizieren, habe dann gefragt warum ich überhaupt mit Ihm tel? Der Mitarbeiter hatte aus meiner Sicht absolut keine Lust. Werde gleich eine Mail über das Kontaktformular erfassen und hier nochmals darauf hinweisen das es sich wegen dem Fly Away um einen Garantiefall handelt, welcher nichts mit meiner Care Refresh zu tun hat und ich erwarte, das auf mich keinerlei Kosten zukommen. Des Weiteren erwarte ich nach A…

Vom tel Support war ich heute mehr als enttäuscht. So kurz wie der angebunden war und interessiert, wäre die Frage bestimmt zuviel gewesen. Werde das später mal googeln und gucken ob ich das hinbekomme.

Das Programm kenne ich noch gar nicht. Läuft das besser auf dem PC / Mac oder reicht auch das Iphone App? Bin ja mal gespannt wie der Log aussieht

Update: Drohne ist wieder da! Hat vorhin jemand vorbei gebracht. Hing wohl über Nacht in einem Garten (ca. 300m entfernt) im Baum und hat da bei Frost übernachtet. So wie die Spark aussieht, hat diese nun einige Schrammen und ein Propeller dreht sich schwerer als die Anderen. Morgen früh dann mit DJI Kontakt aufnehmen und das mit dem Fly Away berichten und das die Drohne hierdurch in einen Baum geflogen ist und dort eine Nacht und Tag bei Frost hing (weiss ja auch nicht wie schwer der Aufprall w…

Nein war sonniges Wetter und ca. 5+ Grad und eigentlich windstill - lt. Wetter App ca. 5 km/h Wind max. Nutze vor dem Flug immer die UAV Forecast App um zu prüfen ob alles soweit passt.... - hier war auch alles i.O. Naja wg. dem OTG Kabel habe ich halt die einzigen Bedenken, das der Support dies sofort als Standard abfragt und dann das einfach als Fehlergrund annimmt (quasi der Kunde ist schuld, weil wir das nicht offiziell unterstützen). Obwohl ich ja eigentlich froh sein kann, das ich ein Kabe…

Das es an der OTG Kabelverbindung liegen soll, kann ich mir wirklich nicht vorstellen, da es auch genug Fly Aways mit der normalen Wifi Verbindung gibt (zumindest wenn man sich mal näher einliest). Ausserdem sitzt der Kompass und die anderen System usw. ja in der Drohne. Die Drohne sollte egal ob OTG Kabel oder Wifi doch zumindest immer über die Funkfernbedienung verbunden sein, so dass man die Drohne ohne Probleme manuell fliegen können sollte (aber das geht natürlich nicht, wenn der Kompass et…

Hallo, also zu deinen Fragen: Es war kein intelligenter Flugmodus (z.B. Tripod Mode) aktiviert. Sport Modus war auch nicht aktiviert. Kompass habe ich nicht neu kalibriert, da ja auch sonst bis gestern nie wirklich größere Probleme, daher habe ich keine Notwendigkeit gesehen. Kompasswerte habe ich nicht vor dem Start kontrolliert (habe ich auch sonst nicht immer gemacht). Bin im Urlaub über Meer alles geflogen - keine Probleme alles gut. Beim Start im Garten keine größeren metallischen Gegenstän…

Ja aber in andern Beiträgen habe ich gelesen das DJI bei OTG keine Garantie gibt. Obwohl wenn es über OTG eine komplette Flugaufzeichnung gibt, sollte es ja egal sein ob über Wifi oder OTG Kabel übertragen. Der Fehler liegt ja an der Drohne selbst. Deshalb würde mich wundern wenn DJI das dann mit dieser Begründung bei einem Fly Away ablehnen würde. Kann das überhaupt ausgelesen werden - wobei ja auch dann egal...