Ich finde die Verhaltensweise von DJI Schondra bei Reparatureinsenden leider nicht als professionell und kundenunfreundlich. Man bekommt keine Eingangsbestätigung, bei Rückfragen (wenn mal einer ans Telefon geht - was tageweise nicht geschieht) wird mal auf 15 Arbeitsage, dann 20 Tage oder gar 25 Tage + Bearbeitungszeit hingewiesen. E-Mail werden schon seit Wochen nicht beantwortet.
So muß man leider sagen, man fühlt sich nicht gut aufgehoben. Was, wenn in diesen langen Zeiten des unnötigen Wartens (warum stellt man nicht mehr Leute ein, wenn die Werkstatt dort überlastet ist?) betriebliche Schwierigkeiten auftauchen und man den Copter gar nicht mehr wieder bekommt? Ich kenne mehrere Forenmitglieder, die diese Befürchtungen schon hatten oder haben.
Hier muß sich einfach etwas ändern. Auch die Betroffenen sollten an DJI schreiben und die nicht haltbaren Umstände schildern.
So muß man leider sagen, man fühlt sich nicht gut aufgehoben. Was, wenn in diesen langen Zeiten des unnötigen Wartens (warum stellt man nicht mehr Leute ein, wenn die Werkstatt dort überlastet ist?) betriebliche Schwierigkeiten auftauchen und man den Copter gar nicht mehr wieder bekommt? Ich kenne mehrere Forenmitglieder, die diese Befürchtungen schon hatten oder haben.
Hier muß sich einfach etwas ändern. Auch die Betroffenen sollten an DJI schreiben und die nicht haltbaren Umstände schildern.
