Tag.
Der Gimbal meines Phantom 3 ist kaputt. Kein Absturz o.ä. ging vorraus. Gerät auf Location ausgepackt, aufgestellt und bei der Kallibration fing der Gimbal nach einem normalen Testdurchlauf (!) der Rotationstechnik an sich heftigst zu bewegen. Die Motoren überdrehten und schlugen die Kamera hin und her, daher entfernte ich die Batterie um die Kamera vor weiterem Schaden zu schützen. Ich bin dann nach Hause gefahren und habe hier den Phantom erneut angestellt, der Gimbal dreht sich gar nicht mehr und dji go zeigt eine Hardware Malfunction an. Contact Customer Service. Außerdem blinkt die Batterie rot.
Was soll ich tun? Kann ich den Gimbal tauschen? Garantie? Die Kamera funktioniert noch.
Hoffe auf eure Hilfe.
Gruß
Der Gimbal meines Phantom 3 ist kaputt. Kein Absturz o.ä. ging vorraus. Gerät auf Location ausgepackt, aufgestellt und bei der Kallibration fing der Gimbal nach einem normalen Testdurchlauf (!) der Rotationstechnik an sich heftigst zu bewegen. Die Motoren überdrehten und schlugen die Kamera hin und her, daher entfernte ich die Batterie um die Kamera vor weiterem Schaden zu schützen. Ich bin dann nach Hause gefahren und habe hier den Phantom erneut angestellt, der Gimbal dreht sich gar nicht mehr und dji go zeigt eine Hardware Malfunction an. Contact Customer Service. Außerdem blinkt die Batterie rot.
Was soll ich tun? Kann ich den Gimbal tauschen? Garantie? Die Kamera funktioniert noch.
Hoffe auf eure Hilfe.
Gruß