Ich habe seit zwei Tagen meine neue Mavic und bin eigentlich super zufrieden.

Ich habe allerdings leider ein Problem mit dem Datum der Fotos und Videos.

In der DJI GO App werden die Fotos alle mit dem Datum 2098-01-01 00:00 angezeigt.
Wenn ich die Bilder aufs iPhone oder iPad übertrage, haben dort alle Bilder das Datum 1. Januar 1970 00:00.

Ich habe bereits folgendes probiert:
- DJI GO App neu installiert
- Getestet mit zwei verschiedenen iPhone 7
- Getestet mit zwei verschiedenen SD Karten
- SD Karten formatiert
- Einstellungen zurück gesetzt in der DJI App
- Datumseinstellungen im iPhone überprüft (automatisch und manuell)

Leider hat das nichts gebracht.

Kennt jemand das Problem und weiß eine Lösung?
Oder ist das ein Fall für den DJI Service?!

So sieht das aus:

Anscheinend bin ich wohl ziemlich alleine mit dem Problem?!
Ich habe jetzt mal den Dji Support kontaktiert... Ich hoffe ich muss ihn nicht direkt wieder einschicken :-/

@DJI-Luisa Ist das Problem bekannt?! Da ich bereits zwei iPhones getestet habe, kann es eigentlich nur an der Mavic liegen oder?!

@quadle Danke für diese Info. Firmware Update habe ich vor dem ersten Flug gemacht. Mein erster Flug war im Beginner Mode, mit 12 gefundenen Satelliten. Wie mache ich denn einen Sat-Fix?!

@DJI-Luisa Danke für deine Antwort! Ich habe dir geschrieben und auch bereits euren Support per E-Mail kontaktiert.

Die Meldungen kamen bisher jedes Mal automatisch.
Daher vermute ich ja, dass da mit dem GPS Modul irgendwas nicht stimmt.

Ich habe nun die aktuelles Version der DJI GO 4 App installiert und erneut im GPS Modus Testaufnahmen gemacht.
Leider besteht das Problem immer noch.
Alle Bilder/Videos werden in der App weiterhin mit dem gleichen falschen Datum 2098-01-01 00:00 angezeigt. Nach dem übertragen habe alle das Datum 01.01.1970.

@DJI-Luisa Ich habe dich hier per Nachricht und den Support auch nochmal per E-Mail kontaktiert. Ich hoffe wir finden bald eine Lösung. Ich denke wenn sich das Problem nicht beheben lässt, muss der Mavic von euch ausgetauscht werden!

Ich habe meinen Mavic nun zum Service eingeschickt, da sich das Problem nicht beheben ließ.
Weder ein Zurücksetzen, Formatieren der SD Card oder ein neu Aufspielen der Firmware über PC haben geholfen.

Ich hoffe ich erhalte nun schnell ein fehlerfreies Modell zurück!

@DJI-Luisa Der DJI Repair Status zeigt bisher leider noch keinen Fortschritt an, obwohl die Sendung bereits vorgestern morgens früh im Support Center in Niederlauer eingegangen ist.
Der Status Steht immer noch bei "To be Received".

Der Deutsche Support hat mir heute bestätigt, dass mein Paket angekommen ist und wahrscheinlich heute noch ausgepackt wird. Es gibt einen Rückstand im Logistikzentrum von ca. einer Woche!

Laut dem Support (China) handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Hardware Defekt.
Ich hoffe dass ich meinen Mavic oder ein Austauschgerät jetzt schnell zurück bekomme.

So! Heute kam ein neuer Mavic mit einer neuen Serienummer und eine "neue" Fernbedienung mit neuer Seriennummer in meinem alten Karton, mit der ursprünglichen S/N auf dem Aufkleber.

Wo der Fehler nun lag, stand nicht dabei. Aber dank des Austauschs ist dieser nun behoben und die Bilder haben das korrekte Datum und Uhrzeit.

Blöd ist nur, dass die Fernbedienung nicht neu ist sondern schon Gebrauchsspuren hat, inkl. Kratzer auf dem Display.

Das werde ich wohl nochmal bemängeln müssen. Schließlich habe ich eine neue einwandfreie Fernbedienung eingeschickt. Schade!

@DJI-Luisa
Muss ich wegen der neuen Seriennummern nun eigentlich aktiv nochmal den DJI Support kontaktieren, damit die neuen Nummern in meinem Care Refresh hinterlegt werden oder ändert DJI das automatisch im Vertrag?