Fotos unscharf - Videos scharf, an was kann das liegen

    • Phantom 3 Standard

    ACHTUNG: Mit der neuen EU Drohnenverordnung muß sich jeder Drohnen-Betreiber beim Luftfahrtbundesamt registrieren und seine Drohne mit der e-ID kennzeichnen! Ein passendes Kennzeichen bekommst Du hier im Shop. Außerdem benötigst Du eine Drohnen-Versicherung. Hier geht es zu unserem Drohnen-Versicherungsvergleich. Informationen zum neuen EU Drohnenführerschein gibt es hier.

    • Hallo,

      hier ein kurzes update zum Thema:
      nach jetzt fast 4 Wochen Wartezeit habe ich die Rückmeldung vom DJI-Support in Deutschland erhalten. Letztendlich sehr erfreulich.

      Hier die bisherige Chronologie:
      21.03.2017 Case bei DJI eröffnet
      27.03.2017 Abgabe beim Hermes-Shop
      30.03.2017 Zustellung durch Hermes an DJI
      04.04.2017 Markierung als Received im DJI (Online-)System und Übergabe an "Damage Assessement" mit dem Hinweis, dass dies 1 bis 2 Tage dauern wird
      19.04.2017 Durchführung des "Damage Assessement", zumindest seit heute so im online System so eingetragen. Das war am 19. sicher so nicht durchgeführt.
      24.04.2017 Email erhalten mit folgendem Text:

      Sehr geehrter Herr XXXXXX,
      wir haben Ihren Fall erhalten, geprüft und dieser wird auf Garantie abgewickelt.
      --> der Gimbal wird getauscht (Bilder unscharf, Produktfehler)
      Er befindet sich aktuell im Reparatur-Regal und sollte in den kommenden 5-8 Werktagen repariert und an Sie zurück gesendet werden.
      Die Trackingnummer erhalten Sie dann in einer separaten E-Mail (bitte ggf. auch im Spam-Ordner nachschauen)
      Wir wünschen einen schönen Tag
      —
      Best Regards,

      DJI GmbH
      Industriestraße 12
      97618 Niederlauer
      Germany
      Tel: 00 49 (0) 9771 17730-00
      Email: Invoice.europe@dji.com


      26.04.2017 E-Mail erhalten mit der Info, dass die Reparatur erfolgt ist und die Drohne versandt wurde
      27.04.2017 Paket vor der Haustür

      Ich denke die lange Wartezeit ist auch den Osterferien zu verschulden.

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von parafux ()

    • Ja, ich freue mich auch, wobei ich natürlich nichts verschreien mag. Erst mal die Drohne wieder in Händen halten und sehn ob die Bilder wirklich besser werden. Ich denke ich werde aber mit Sicherheit weitere ein bis zwei Wochen warten müssen.
      Übrigens waren in der Diskussion doch (meiner Empfindung nach) einige der Meinung, ich hätte zu hohe Ansprüche und die Bilder wären so ganz normal "verschwommen".

    • So und jetzt die Ernüchterung:
      Ich kann, wenn überhaupt, nur eine marginale Verbesserung erkennen. DJI hat tatsächlich den Gimbal ausgetauscht. Er ist jetzt etwas schwergängiger, wenn er ausgeschaltet ist und baumelt nicht mehr ganz so lose rum. Ansonsten hat sich vom Bild eigentlich nichts geändert. Naja ich denke dann ist das wohl so, aber zumindest bin ich jetzt beruhigt und muss nicht ständig nachdenken: hätte ich die Drohne doch nur eingeschickt, dann wäre bestimmt alles besser gewesen. Aber eine Erfahrung war es trotzdem, mal den DJI Support kennenzulernen.

    • Also ich hatte bei meiner Drohne ja anfangs ähnlich gedacht, im Urlaub schaute ich die
      Videos dann am Tablet an....Fotos und Videos knochenscharf!
      Mein PC-Monitor ist dagegen sehr weich...um das mal vorsichtig auszudrücken.
      Ich denke, die Kameras der Drohnen sind OK.