Hallo zusammen,
ich habe vor zehn Tagen bei Media Markt (nie wieder!) eine DJI Mavic Air gekauft.
Ich bin mittlerweile 2-3x geflogen und habe in meinen Videos eine völlig falsche Farbdarstellung. Bereiche, vor allem im Zentrum des Bildes, sind teilweise komplett schwarz-weiß oder zumindest drastisch weniger gesättigt.
Anbei ein Panorama (panorama.JPG), auf dem das Phänomen deutlich wird. Zwei Screenshots aus einem Video (feld_links_unten.png, feld_rechts_unten.png) dokumentieren es ebenfalls. Ein Bild im Anhang (aufgenommen in RAW, konvertiert von mir in JPG, DJI_0050.jpg) zeigt hingegen korrekte Farben. Dazu habe ich noch ein weiteres Video bei YouTube hochgeladen:
Der Screenshot („Screenshot 2018-03-30...") ist aus einem 4k/30fps Video, das ich mit After Effects bearbeitet habe (Sättigung um 90% hoch). Man sieht, dass an der Mauer links (die eigentlich bräunlich ist) und an dem Hausdach im Hintergrund praktisch keine Farbinformationen mehr vorhanden sind.
Der Händler unterstellt mir jetzt, dass ich die Drohne gecrashed hättet und es daher zu dem Phänomen kommt. MediaMarkt verweigert die Nacherfüllung durch Bereitstellung eines Ersatzgerätes und will, dass ich mich auf eine langwierige Reperaturprozedur in den Niederlanden einlasse bzw. mich bestenfalls direkt mit DJI in Verbindung setze.
Hat irgendjemand Erfahrung mit dem Phänomen? Firmware ist aktuell, Settings dutzende Male resetted, das halbe Netz durchforstet, ich weiß nicht mehr weiter. Was könnte das sein? Hardware-Bug? Software-Bug?
Kann MediaMarkt mir die Nacherfüllung durch Lieferung eines Neugeräts verweigern?
Grüße
Michael
ich habe vor zehn Tagen bei Media Markt (nie wieder!) eine DJI Mavic Air gekauft.
Ich bin mittlerweile 2-3x geflogen und habe in meinen Videos eine völlig falsche Farbdarstellung. Bereiche, vor allem im Zentrum des Bildes, sind teilweise komplett schwarz-weiß oder zumindest drastisch weniger gesättigt.
Anbei ein Panorama (panorama.JPG), auf dem das Phänomen deutlich wird. Zwei Screenshots aus einem Video (feld_links_unten.png, feld_rechts_unten.png) dokumentieren es ebenfalls. Ein Bild im Anhang (aufgenommen in RAW, konvertiert von mir in JPG, DJI_0050.jpg) zeigt hingegen korrekte Farben. Dazu habe ich noch ein weiteres Video bei YouTube hochgeladen:
Der Screenshot („Screenshot 2018-03-30...") ist aus einem 4k/30fps Video, das ich mit After Effects bearbeitet habe (Sättigung um 90% hoch). Man sieht, dass an der Mauer links (die eigentlich bräunlich ist) und an dem Hausdach im Hintergrund praktisch keine Farbinformationen mehr vorhanden sind.
Der Händler unterstellt mir jetzt, dass ich die Drohne gecrashed hättet und es daher zu dem Phänomen kommt. MediaMarkt verweigert die Nacherfüllung durch Bereitstellung eines Ersatzgerätes und will, dass ich mich auf eine langwierige Reperaturprozedur in den Niederlanden einlasse bzw. mich bestenfalls direkt mit DJI in Verbindung setze.
Hat irgendjemand Erfahrung mit dem Phänomen? Firmware ist aktuell, Settings dutzende Male resetted, das halbe Netz durchforstet, ich weiß nicht mehr weiter. Was könnte das sein? Hardware-Bug? Software-Bug?
Kann MediaMarkt mir die Nacherfüllung durch Lieferung eines Neugeräts verweigern?
Grüße
Michael