Bei der angegeben Hotline wird nur ein Anrufbeantworter abgespiellt mit Verweis auf das Kontaktformular der Website .
Parrot Kundenservice *Warnung*
ACHTUNG: Mit der neuen EU Drohnenverordnung muß sich jeder Drohnen-Betreiber beim Luftfahrtbundesamt registrieren und seine Drohne mit der e-ID kennzeichnen! Ein passendes Kennzeichen bekommst Du hier im Shop. Außerdem benötigst Du eine Drohnen-Versicherung. Hier geht es zu unserem Drohnen-Versicherungsvergleich. Informationen zum neuen EU Drohnenführerschein gibt es hier.
-
-
- Werbung
Schau mal hier:
Das könnte Dich interessieren Link klicken -
So, habe dann doch endlich Antwort erhalten. Ich möchte bitte die Seriennummer des Chucks einschicken. Ich hab sie jetzt darauf hingewiesen, das ich Anfang Oktober geschrieben habe, das ich keinen Zugriff auf den Chuck bekomme. Somit kann ich auch die SN nicht auslesen. Aussen steht jedenfalls nichts.
Mal sehen, vielleicht bekomme ich die Antwort noch dieses Jahr. -
Tja, das sind keine Preußen woher kam die Antwort?
-
Wie bei Rima von einer Frau Peters. Vom Parrot Support
-
-
Nee, wollte wissen ob aus F oder D.
-
Da steht nur Hotline_DE@parrpt.com
-
Kurzes Update:
Der Händler hat mir die drohen ohne gross nachzufragen getauscht. Super Händler gewesen .... Könnte Parrot sich ein Beispiel nehmen -
Nun mußt auch immer den Dienstweg gehen...ist halt so.
Wäre interessant welcher Händler?
Eine User haben über Price Guard gekauft und da sträubt sich Parrot ganz besonders. -
Hallo zusammen,
bin eigentlich so modellbaumäßig nicht ganz unerfahren aber ich habe das gleiche Problem: Kein Loitering nach dem Start.
Glücklicherweise gab es beim ersten Mal einen heftigen Crash ohne dass jemand zu Schaden kam. Aber auch hier war die Drohne kurz nach dem Start erst einmal nicht steuerbar. Gefährlich! Mir scheint dass auch die Landung etwas langsamer ist (es scheint als ob die Drohne "vorsichtiger" beim Landevorgang ist d.h. das Absinken ist langsamer; braucht man natürlich nun mehr Platz!)
Ich habe dann die Firmware (Drohne und Skycontroller) neu aufgesetzt (s. github). Aber das Problem ist geblieben. Wenn man es weiß und gleich nach dem Start die Kontrolle übernimmt geht es schon einigermaßen, aber die Zeitspanne ist kurz!
Aufgetreten ist das Problem ebenfalls nach ein paar Wochen. Hatte kurz zuvor eine etwas härtere Landung (Maulwurfshügel ;-)) aber das kann ja eigentlich nicht das Problem sein wenn alles andere funktioniert.
Sieht irgendwie nach einem Bug aus.
Nun habe ich natürlich Parrot Support angeschrieben (die Einträge hier habe ich erst danach entdeckt ). Gekauft habe ich sie bei Price Guard.
Hat vielleicht irgendjemand eine Lösung für das Problem? Ich habe peinlichst drauf geachtet alle Startprozeduren zu beachten. Daran kann es auch nicht liegen. Und fliegen kann ich zum Glück )
Nun meine Frage: Erst mal bei PriceGuard reklamieren (Haben wohl auch einen miserablen Kundenservice) oder doch Parrot die Pistole auf die Brust setzen?
Vielleicht gibt es Mitstreiter? Kann ja nicht eine einzelnes Problem sein, oder ? -
Parrot interessiert das nicht wenn du nicht dort gekauft hast.
Den Maulwurfshügel soll man nicht unterschätzen....auf der anderen Seite ist meine schon aus 12m aus dem Baum senkrecht in den Waldboden gefallen.
Zweimal Buschlandung mit Schuss (Wiese wurde plötzlich kürzer), 2 Fehlstarts Acker...aber toi-toi-toi....alles OK.
Keine Loiterrunde ist schon seltsam. Was macht sie denn, fliegt einfach weiter? -
Schnurstracks geradeaus. Auch recht flott ausser Sichtweite. Scheint aber umzudrehen am Geofence bzw. Verbindungsabbruch.
-
Algirdas schrieb:
Lucky, du hast recht, die Gewährleistung liegt tatsächlich beim Verkäufer und bis zu 6 Monaten nach dem Kauf kann man auch recht gut reklamieren, weil der Verkäufer nachweisen muss, dass der Schaden nicht schon beim Kauf bestand. Trotzdem liege ich nicht ganz falsch, weil man sich in solchen Fällen meist auf die Herstellergarantie beruft, die bei vielen Dingen ebenfalls Teil des Kaufvertrages ist. Siehe dazu: kanzlei-franz.com/ratgeber-kau…ergarantie-kaeuferrechte/
-
So, wieder mal Antwort bekommen. Man entschuldigt sich für die lange Wartezeit, die Fachabteilung wurde nochmals angeschrieben um den Vorgang zu beschleunigen........
Ich habe mich dann für die Bemühungen bedankt, aber auch angemerkt, das ich in Zukunft von Parrot Produkten Abstand nehme, wenn schon eine einfache Frage nach einer kostenpflichtigen Reparatur anderthalb Monate dauert. -
So, mein Disco-Jungfernflug ist für diese Woche geplant. Jetzt mein Frage zu eurer Meinung, bei allem, was ich bisher gelesen habe bin ich unschlüssig:
Firmware auf 1.4.1 lassen oder updaten? -
Nicht updaten.
Die neue FW ist ein Schritt rückwärts. -
Hallo,
meine Drohne war von Price Guard. nachdem Parrot Kundenservice Desaster haben sie mir innerhalb von paar Tagen eine neue Disco zugeschickt. Das ging so schnell und unkompliziert, dass ich es kaum glauben konnte
Daher will ich die Firma Price Guard hier an dieser Stelle loben.
Scheinbar haben mehrere Disco Besitzer ähnliche Probleme.... Wie sollte damit am besten Umgegangen werden bezüglich weiterer Flüge. Ich update jetzt erstmal nicht meine Disco....
In Anbetracht des hohen UVP von ca 1400 Euro sollte ein besserer Support von Parrot gewährleistet sein. -
Also ich verzichte demnächst auf Parrot Produkte. Heute wieder Email bekommen. Diesmal nicht von der Hotline sondern direkt vom Support. Ich soll wieder mal ein Online Formular ausfüllen, mit Daten die ich nicht habe und Daten die sie schon haben.
Echt, fast zwei Monate nur um einen Kostenvoranschlag zu bekommen, zum -
Feen, ich verstehe dich nicht
In Zeiten von BE, ELFI, Stuttgart21...bist du doch flott bedient worden.
Stell mal eine Anfrage an die DB, DHL & DP......dann lernst du Geduld.
Überall wird Personal weg rationalisiert, und bei Engpässen wird genommen, was zu kriegen ist.
Die Tage stand ein Zusteller vor mir: "Pakket...Pakket...für Petter! "
Auf die Frage nach Zustellfirma, er trug keine identifizierbare Kleidung.
"Pakket...Pakket...für Petter! " "Pakket...Pakket...für Petter! "
DHL???
"Pakket...Pakket...für Petter! "
DPD???
"Pakket...Pakket...für Petter! "
Hermes ???
Da hat er endlich kapiert
"Amazon---Pakket...Pakket...für Petter! "
Das Auto war weiß....keine Beschriftung.
In so einem Job....??? Wie bekommen die deutsch. Führerschein auf die Reihe....
Darum...nicht ärgern...nur wundern.
OT: Ein Grund war ich Amazon inzw. meide....verdienen Schweinegeld...zahlen keine Steuern...und dann Sklaven Logistik.....(Hermes) -
ich weiß, ich bin eine Heulsuse
-
Teilen
- Facebook 0
- Twitter 0
- Google Plus 0
- Reddit 0
-
Ähnliche Themen