Hallo zusammen,
ich benötige mal die Erfahrungen der anderen Mavic 2 Pro Nutzer......
vor ca. 8 Wochen haben wir die neue Mavic 2 Pro erhalten. Bestellt wurde diese mit dem Zusatzpaket "Fly More Kit". Kosten: 1802€.
Ausgepackt, updates geladen und los ging es zum Probefliegen mit Probeaufnahmen. Es hat alles wunderbar geklappt und wir waren hochzufrieden mit den Aufnahmen.
Dann stand ein update an, auf die 100 am Ende. Jetzt ist ja schon die 200 neu raus gekommen... Das 100er Update konnte nicht geladen werden, es gab immer wieder die Fehlermeldung 0X000000.
Lange und viele Gespräche mit der freundlichen Hotline standen an. Hinweise zum ausprobieren und Mails mit Anleitungen zum Korrekturversuch wurden uns zugeschickt. Alles half nichts. Das war obendrein alles sehr Zeitintensiv.
Uns wurde dann eine CAS Nr. / Fall Nr. genannt und eine Fallinformation zum ausfüllen zugespielt. Die fast neue Mavic 2 Pro - haben sie nur zweimal fliegen lassen können - musste an DJI geschickt werden. Diese Rücksendungskosten trägt man im übrigen selber. Hermes und Post ist im normalen Päckchen bis lediglich 500€ versichert. 1000€ gehen dann aufs eigene Risiko. Soll alles versichert sein wird es teuer. Bei uns ging alles im normalen Päckchen gut und wir haben nach mehreren Tagen eine Mail bekommen, dass die Drohne angekommen ist. Nach der Prüfung der Drohne wurde festgestellt, dass eine Platine defekt ist.
Anstatt die gekaufte Drohne zu reparieren wurde gegen eine Refurbished Drohne getauscht!!! Auch wenn es im Kleingedruckten steht, dass dies so gehandhabt wird, sind wir maßlos enttäuscht!!! Die zugeschickte Drohne hatte keine Schutzaufkleber mehr und es klebte irgendetwas klebrig weißes an der Fernbedienung. Wir sind da vielleicht etwas pingelig. Der Name DJI stand bisher bei mir ganz oben was Qualität und Service angeht. Dies sehen wir nun komplett anders. Den Preis welchen wir bezahlt haben ist dies sicherlich auch geschuldet. Insbesondere auch die kurze Zeit in der wir eine neue, von uns gekaufte Drohne gegen eine refurbished Drohne tauschen mussten.
Ob nun bei der refurbisheden Drohne die Bilder im Video und Foto gut sind bleibt noch zu testen. Im Moment spielt leider das Wetter nicht mit.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Viele Grüße und Danke für vielleicht folgende Antworten im Voraus..........
ich benötige mal die Erfahrungen der anderen Mavic 2 Pro Nutzer......
vor ca. 8 Wochen haben wir die neue Mavic 2 Pro erhalten. Bestellt wurde diese mit dem Zusatzpaket "Fly More Kit". Kosten: 1802€.
Ausgepackt, updates geladen und los ging es zum Probefliegen mit Probeaufnahmen. Es hat alles wunderbar geklappt und wir waren hochzufrieden mit den Aufnahmen.
Dann stand ein update an, auf die 100 am Ende. Jetzt ist ja schon die 200 neu raus gekommen... Das 100er Update konnte nicht geladen werden, es gab immer wieder die Fehlermeldung 0X000000.
Lange und viele Gespräche mit der freundlichen Hotline standen an. Hinweise zum ausprobieren und Mails mit Anleitungen zum Korrekturversuch wurden uns zugeschickt. Alles half nichts. Das war obendrein alles sehr Zeitintensiv.
Uns wurde dann eine CAS Nr. / Fall Nr. genannt und eine Fallinformation zum ausfüllen zugespielt. Die fast neue Mavic 2 Pro - haben sie nur zweimal fliegen lassen können - musste an DJI geschickt werden. Diese Rücksendungskosten trägt man im übrigen selber. Hermes und Post ist im normalen Päckchen bis lediglich 500€ versichert. 1000€ gehen dann aufs eigene Risiko. Soll alles versichert sein wird es teuer. Bei uns ging alles im normalen Päckchen gut und wir haben nach mehreren Tagen eine Mail bekommen, dass die Drohne angekommen ist. Nach der Prüfung der Drohne wurde festgestellt, dass eine Platine defekt ist.
Anstatt die gekaufte Drohne zu reparieren wurde gegen eine Refurbished Drohne getauscht!!! Auch wenn es im Kleingedruckten steht, dass dies so gehandhabt wird, sind wir maßlos enttäuscht!!! Die zugeschickte Drohne hatte keine Schutzaufkleber mehr und es klebte irgendetwas klebrig weißes an der Fernbedienung. Wir sind da vielleicht etwas pingelig. Der Name DJI stand bisher bei mir ganz oben was Qualität und Service angeht. Dies sehen wir nun komplett anders. Den Preis welchen wir bezahlt haben ist dies sicherlich auch geschuldet. Insbesondere auch die kurze Zeit in der wir eine neue, von uns gekaufte Drohne gegen eine refurbished Drohne tauschen mussten.
Ob nun bei der refurbisheden Drohne die Bilder im Video und Foto gut sind bleibt noch zu testen. Im Moment spielt leider das Wetter nicht mit.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Viele Grüße und Danke für vielleicht folgende Antworten im Voraus..........