Hallo zusammen,
leider musste ich feststellen, das sich dji nicht an die gesetzlichen Vorschriften hält, die Versandkosten für eine Retoure innerhalb von 14 Tagen zu übernehmen. Wer wie ich ein Osmo Pocket im dji Shop kauft, muss diesen bei nicht Gefallen nach Holland schicken. Die Versandkosten von EUR 13,99 werden nicht übernommen. Aussage von dji: "Laut unseren AGBs werden die Rücksendekosten nicht erstattet". Ich hatte die Rückerstattung angemahnt und die Versandkostenrechnung mitgeschickt. Leider ohne Erfolg. Der Rechtsweg schließt sich natürlich aus. dji agiert hier extrem Kundenunfreundlich und gesetzeswidrig.
Fragt ihr mich, dann kauft überall, nur nicht direkt bei dji. Es kann teurer werden als es der Verbraucherschutz gebietet.
Habt ihr ähnliche Probleme gehabt? Bitte posten, vielleicht hilft es ja.
Liebe Grüße
Stefan
leider musste ich feststellen, das sich dji nicht an die gesetzlichen Vorschriften hält, die Versandkosten für eine Retoure innerhalb von 14 Tagen zu übernehmen. Wer wie ich ein Osmo Pocket im dji Shop kauft, muss diesen bei nicht Gefallen nach Holland schicken. Die Versandkosten von EUR 13,99 werden nicht übernommen. Aussage von dji: "Laut unseren AGBs werden die Rücksendekosten nicht erstattet". Ich hatte die Rückerstattung angemahnt und die Versandkostenrechnung mitgeschickt. Leider ohne Erfolg. Der Rechtsweg schließt sich natürlich aus. dji agiert hier extrem Kundenunfreundlich und gesetzeswidrig.
Fragt ihr mich, dann kauft überall, nur nicht direkt bei dji. Es kann teurer werden als es der Verbraucherschutz gebietet.
Habt ihr ähnliche Probleme gehabt? Bitte posten, vielleicht hilft es ja.
Liebe Grüße
Stefan