Liebe Community,


ich bin derzeit ein wenig unsicher mit meinem Mavic Air, hatte schon das eine oder andere Problem u.a. mit der Fernsteuerung, die an der Ladebuchse einen Wackelkontakt hatte und deshalb getauscht werden musste.

Obwohl die Drohne gerade einmal 3 Monate alt ist und noch nicht viel Zeit in der Luft verbracht hat (keine Crashs oder sonstiges) offenbart sich ggf. nun ein weiterer Schwachpunkt: Der Gimbal. Nun bin ich mir nicht sicher, ob ich die Drohne deshalb im Rahmen der noch ausstehenden Garantie einschicken sollte, oder ob DJI mich vielleicht auslacht, da das Geräusch, das der Gimbal nun macht, vielleicht auch normal ist, mir nur jetzt erst durch Zufall aufgefallen ist.


Daher dachte ich, ich frage einfach mal euch, vielleicht kann mir jemand helfen bzw. eine Aussage dazu treffen, weil jemand das Geräusch einzuordnen vermag:


Das Geräusch des Gimbals ist in meinem Fall reproduzierbar. Es tritt immer dann ein merkwürdiges (aus meiner Sicht ein sich nicht normal anhörendes) Geräusch auf, wenn ich die angeschaltete Drohne leicht nach vorne kippe. Der Gimbal versucht die Bewegung auszugleichen. Wenn er aber nicht mehr weiter nach oben drehen kann taucht das Geräusch auf, das sich wie eine knarzende/ quietschende Feder anhört. Ist das ein normales Geräusch des Gimbals, wenn der sich in eine Richtung nicht weiter bewegen kann und sich quasi am Anschlag befindet?


Ich habe einmal ein kurzes Video gedreht und hochgeladen. Dort seht ihr die Bewegung, die zum Geräusch führt. Ganz zum Schluss halte ich noch einmal das Micro an den Gimbal, da ist es dann noch deutlicher und lauter zu hören.


Für eine kurze Einschätzung eines anderen Mavic Air Besitzers oder einer Besitzerin, ob dieses Geräusch auch bei euch auftritt oder ob ihr mir raten würdet, die Drohne im Rahmen der Garantie noch einmal einzusenden, würde ich mich sehr freuen.


Hier das Video:


Vielen Dank für eure Hilfe,


Olli

Danke erst einmal. Dann werde ich denen morgen mal das Video zukommen lassen und mal sehen, was man aus der Ferne diagnostiziert

Vielleicht hat ja noch jemand einen Mavic Air und könnte das einfach mal kurz testen

DJI hat diagnostiziert und es als Fehler bewertet. Quintessenz: Neues Gerät, original eingeschweißt kam zurück mit gleichem Fehler und gleichem Geräusch.
Ein Witz aus meiner Sicht! Also scheinbar doch ein Feature das Geräusch? Fragte erneut nach beim Techniker. Dieser nahm sich des Geräusches an und versuchte es Live an seinem Mavic AIr. Fazit: Ups, das Geräusch ist auch da, aber nicht so laut wie bei Ihnen. Haben Sie ggf. das Micro zu nah an die Drohne gehalten, dass es lauter wirkt? Wieso diagnostiziert DJI dies als Fehler, schickt ein Neugerät zurück und stellt später im Rahmen eines 1 minütigen Telefonats fest, dass es doch normal ist? Dubiös!


Lange Rede kurzer Sinn: Bin weiterhin unsicher, der Techniker weiß auch nix und die Erfahrungen im Forum, die ich mir im Austausch erhofft hatte, bleiben leider auch aus, obwohl das Geräusch ja theoretisch reproduzierbar wäre. Naja schade drum Foren sind nicht mehr, was sie mal waren.


Naja vielleicht kommt ja nochmal was. Schönen Abend in die Runde!

Nun ja, das ist wohl ein Missverständnis. Das ist keine Reaktion, da auf eine Reaktion zunächst eine Aktion erforderlich gewesen wäre. Und eben das Ausbleiben letzterer habe ich ja nur festgestellt. Feststellungen und Meinungsäußerungen sind hierzulande ja kein Problem und soweit ich weiß nicht wider die Regeln des Forums. Also beruhigen wir uns und trinken einen Kaffee
Dann widmen wir uns doch wieder dem Wichtigen, für welches das Forum hier einst aus dem Boden gestampft wurde:

Das ist super, da freue ich mich und bin gespannt. Danke Holli41!

Hallo Danke für eure Rückmeldung. Holli, ich glaube du hast das Geräusch aber auch ganz leicht drin oder habe ich mich verhört?

Vielleicht habe ich auch schon Halluzinationen und höre Flöhe husten.

Das Geräusch tritt nur auf, wenn die Drohne nach unten gebeugt wird und der gimbal nach oben dreht. Dann, wenn der gimbal quasi am Anschlag ist und nicht weiter hoch kann, kommt das besagte Geräusch. Diese Bewegung provozierst du aber nur einmal. Sonst meine ich bewegst du die Drohne hauptsächlich nur waagegerecht oder nicht ausreichend vertikal. Kann es ggf sein?

Ich habe die Drohne übrigens die Tage eingeschickt. Es kam eine neue Drohne zurück in eingeschweißter Verpackung mit neuer serial.

Ihr glaubt es nicht, die neue Drohne hat das Geräusch auch. Nun allerdings etwas leiser.

Habe nochmal angerufen bei der dji Technik und erst sagte mir der Techniker es sei nicht normal. Dann machte er (während ich am Hörer) blieb ein Test Gerät an und sagte das Geräusch habe er auch leise und es sei wohl „bis zu einem gewissen Punkt“ (=vage ungenaue Aussage) normal.

Auch wenn es sich für meinen Geschmack nicht normal anhört, werde ich die mavic nun nicht mehr einschicken sofern nicht ein gimbal Fehler angezeigt wird bzw die Funktion eine Störung aufweist.

Habe jüngst erst ein Garantie Fall mit der rc gehabt (Wackelkontakt bei der Verbindung mit dem Smartphone bzw beim ladeprozess über das Netzgerät). Gerät kam leider defekt zurück aus der Reparatur. WackelKontakt bestand immer noch. Rief den Techniker an, der sagte mir, ich solle das ladekabel anschließen und ausschließen dass es am Kabel liegt. Kabelfehler also ausgeschlossen und Wieder eingeschickt dann Rückantwort: kein Fehler gefunden, Reparatur Gebühr 60 Euro mit der Begründung dann müssten beide Kabel Kabel defekt seien und es läge nicht an der RC.

Also lieferte man mir wohl beim Kauf 2 defekte Kabel mit. Diese sind aber - so der Support - Verschleißteile wie die Propeller und werden nicht mit abgedeckt.

Also nun 60 Euro Gebühr und 30 Euro für neues rc Lightning Kabel und + die Kosten für ein neues ladekabel.

Habe die Faxen dicke mit dem Support und bevor es nun bei der mavic zu ähnlichen Gebühren kommt halte ich die Füße still und freue mich über das tolle Geräusch Special Feature, das offenbar keiner bzw nur wenige haben

Danke für euer Engagement.

Ah okay dann wünsche ich dir auf jeden Fall nicht dass du das RC Problem auch theoretisch hast. Aber wecken wir lieber keine schlafenden Hunde.

Ok wenn du es auch hast, ist das aus meiner Sicht ja erst einmal beruhigend mit dem Geräusch. Ich hätte auch gar nicht erst so ein Theater bezüglich des einschickens gemacht, wenn der dji Techniker vom Support nicht gesagt hätte: auf jeden Fall einschicken da das ein Anzeichen sei dass die gimbal Motoren „einen weg“ haben. Dass dann ein Austausch gerät zurück kommt und der andere Mitarbeiter sagt „es könne auch normal sein“ konnte ja niemand ahnen

Naja mit Umfragen kenne ich mich hier nicht aus im Forum. Die Frage wer wie groß eine Resonanz darauf wäre