Hallo,
ich habe mir vor einem Jahr eine Bebop 1 bei einem Händler über Ebay gekauft. Anfang Mai wollte die Drohne einfach nicht mehr booten.
Ich habe erst mit dem EBay Händler Kontakt aufgenommen, der Weigert sich aber den Garantiefall abzuwickeln. Ich habe mit Parrot direkt Kontakt aufgenommen (was schon schwierig genug ist, das
der Kundendienst wirklich lausig ist) und die haben mich nach mehreren Anfragen und ewigen Wartezeiten an den Händler verwiesen, da der die 24 Monatige Gewährleistung bearbeiten muss.
Der Händler weigert sich weiter und nun bleiben mir nur weitere rechtliche Schritte.
Als erstes benötige ich ein Gutachten, welches mir bestätigt, dass der Defekt nicht durch mich verursacht wurde.
Hier jetzt das Problem... Wer erstellt so ein Gutachten?
MfG aliasdispi
ich habe mir vor einem Jahr eine Bebop 1 bei einem Händler über Ebay gekauft. Anfang Mai wollte die Drohne einfach nicht mehr booten.
Ich habe erst mit dem EBay Händler Kontakt aufgenommen, der Weigert sich aber den Garantiefall abzuwickeln. Ich habe mit Parrot direkt Kontakt aufgenommen (was schon schwierig genug ist, das
der Kundendienst wirklich lausig ist) und die haben mich nach mehreren Anfragen und ewigen Wartezeiten an den Händler verwiesen, da der die 24 Monatige Gewährleistung bearbeiten muss.
Der Händler weigert sich weiter und nun bleiben mir nur weitere rechtliche Schritte.
Als erstes benötige ich ein Gutachten, welches mir bestätigt, dass der Defekt nicht durch mich verursacht wurde.
Hier jetzt das Problem... Wer erstellt so ein Gutachten?
MfG aliasdispi