Mavic 2 verloren

Ich glaube die Meisten werden aber da keine Garantie anbieten und da die letzten 3 Tage für mich aufregend genug waren ist es mir das wirklich nicht wert, da muss ich Tom schon recht geben.
Ich bin mir selbst bei den autorisierten Händlern auf der DJI Seite unsicher (obwohl einer mit Karlsruhe dann ja doch in der näheren Umgebung wäre) weil man nirgends die DJI Garantie bekommt.
Ich lass das auf jeden Fall vom DJI Reparaturservice machen.

Kurzes Mail-Update:

Hallo Herr TK17,


vielen Dank für Ihre E-Mail.


Wir haben die Bilder gesehen, dass die Drohne abgestürzt hat. In solcher Situation sollte die Drohne eingeschickt werden. Da das Problem kann nicht durch technischen Vorschlägen gelöst werden. Die Drohne bräuchte Reparatur.


Ohne die Drohne zu prüfen sind wir leider nicht fähig festzulegen, welche Materiale sind benötigt zum Tauschen. Es tut mir sehr leid, dass wir jetzt nicht sagen könnten, wie wird die Preise sein. Aber der Reparaturprozess läuft so: Einbuchen, Evaluation, Kostenvoranschlag, Zahlung, Reparatur, Test, Schicken.


Nachdem die Drohne von dem Techniker evaluiert hat, werden Sie den detaillierten Kostenvoranschlag per E-Mail erhalten. Wir haben keine konkrete Preise für Service Pauschale. Aber meiner persönlichen Erfahrungen nach, wenn die ganze Drohen bei uns getauscht wird, kostest es 1146. Ihre Drohne ist noch reparierbar, es ist bestimmt nicht so teuer. Aber tut mir sehr leid, ich vor der Prüfung die Preise leider nicht möglich festzustellen kann.


Mit den gegebenen Informationen könnten wir leider nicht feststellen, welche Probleme hat die Sichtssensoren. Und die Drohne kann zur Zeit leider nicht eingeschaltet und verbunden um das Problem von Sichtssenroren zu prüfen. Ich würde vorschlagen die Drohne einzuschicken, damit der Techniker die Probleme von den Sichtssenoren prüfen kann.
Wenn Sie die Drohne einschicken möchten, drucken Sie bitte das Formular in letzer E-Mail und liegen es in den Karton bitte.


Wenn Sie noch irgendeine andere Frage haben sollten, zögern Sie bitte nicht es mich wissen zu lassen.
Ich helfe Ihnen dann gerne weiter
Wünsche Ihnen einen schönen Tag

Viele Grüße / Best Regards,

Hilft mir jetzt erstmal nicht wirklich weiter aber gut. Auch auf das Problem mit dem Datenfehler geht man wieder nicht ein.

Drohne geht heute oder morgen dann noch in die Post. Mal gespannt was dabei rauskommen wird.

Will ich nicht
Ich will mich im Endeffekt nur nicht bescheissen lassen (weil ich keine DJI Care abgeschlossen hab).
Dass man mir jetzt nicht sagen kann wie hoch die Servicepauschale ist find ich seltsam. Dass man nicht auf nen aufgetretenen Fehler eingeht ebenso.

Interessant, dass Menschen die zu diesem Thread genau nichts sinnvolles beigetragen haben meinen, hier jetzt den Großen raushängen zu lassen und andere zu beschimpfen und ein Urteil über die zu erlauben. Aber gut, so tickt der Mensch anscheinend. Wüsste nicht wo ich gefeilscht habe, wer Lesen kann und so.

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Es scheint mir, dass ich missverstanden werd, ich erwarte ja von DJI nicht dass die mir anhand von 3 Bilder sagen die Reparatur kostet. Ich finds nur komisch dass man dem Kunden nicht vorab den Preis einer Servicepauschale (was ja der Begriff "Pauschale" an sich schon sagt) sagen kann, das sagt dir der Autohändler nämlich wenn du hin fährst und sagst dass du gerne das und das gemacht haben willst (wenn es überhaupt was kostet).
Und es stört mich, dass man mir nicht sagt (sagen will) was dieser Datenfehler ist. Wenn dort steht, ich solle mich an den DJI Support wenden und dieser auf Nachfragen nicht reagiert, dann finde ich das seltsam. Dass davon die Drohne nicht abgestürzt ist, ist klar. Dass sich DJI hier aber nicht transparent verhält (und hier frage ich mich wieso nicht) ist für mich in dem Fall unerwartet... Wenn die Mavic bei 80 Metern Höhe (auf offenem Feld) mehrmals einem Hindernis ausweicht (welches zu dem Zeitpunkt dort nicht war) dann scheint das ja was unnatürliches zu sein... und, vorsicht Vermutung, hier wären wohl die Meisten so, dass sie sich dann gerne um eine wohl kostspielige Reparatur drücken wollen wenn neben der eigenen Dummheit trotzdem ein Fehler (welcher Art auch immer) vorgelegen hat... Genau das ist der Punkt an dem ich vermeiden will dass man mich über den Tisch zieht.

Nichtsdestotrotz geht die Drohne morgen in den Versand und dann harren wir der Dinge die da kommen, in der Hoffnung dass es sich preislich im Rahmen hält.