Leider habe ich meine Mavic 2 Pro in eine Birke geflogen. Sie hat sich mit dem Laub verheddert und ist dann aus 15m Höhe auf den Boden. Resultat: 1 Fuß gebrochen (Arm und Motor OK) und der Gimbal macht verrückte Bewegungen beim Einschalten ohne sich richtig zu positionieren. Kammerbeild bleibt grau! Also ein Fall für Reparatur. Ich habe DJI über die Mitgliedschaft kontaktiert und einen Repair-Case eröffnet. Da ich kein Carepaket habe ist mir klar, daß die Reparatur Geld kostet. Heute, nach 5 Tagen! kommt eine Mail aus Holland vom DJI Back Office an, die mich zur Weissglut bringt. Man verlangt Dinge, die nichts mehr mit einer Kundenbeziehung zu tun haben. Ich bekomme noch nicht einmal ein Versandlabel zum Ausdrucken, weil ich kein Carepaket habe!! Ich habe echt die Befürchtung, wenn ich die Drohne dorthin schicke, daß ich weißgottwielange warten muss, bis das Teil zurückkommt. Hat jemand einen Rat, wo ich sonst wie ein Kunde, nicht wie ein König bedient werde und wer es schnell und gut erledigt?
Viele Grüße
Michael
Viele Grüße
Michael