Plötzlicher Kontrollverlust & Absturz im Wald

    ACHTUNG: Mit der neuen EU Drohnenverordnung muß sich jeder Drohnen-Betreiber beim Luftfahrtbundesamt registrieren und seine Drohne mit der e-ID kennzeichnen! Ein passendes Kennzeichen bekommst Du hier im Shop. Außerdem benötigst Du eine Drohnen-Versicherung. Hier geht es zu unserem Drohnen-Versicherungsvergleich. Informationen zum neuen EU Drohnenführerschein gibt es hier.

    • Ich bin gerade in eine Existenzkrise gerutscht.
      so sehr dass ich mir hier jetzt einen account mach.

      Genau die selbe sc.... ist mir jetzt passiert.
      Sertec360, der Laden der Nichtskönner.

      Ich hab zwei mal das Reparaturformular bei DJI ausgefüllt, beides mal kam dann nach tagelang warten raus, dass das System da was falsch eingetragen hat. (kein Witz)
      Das hab ich auch nur rausgefunden, weil ich stutzig wurde und den support kontaktiert habe.
      Beides mal habe ich auch die Bestätigung mit der Fallnummer gedruckt, das hat DJI aber nicht interessiert.
      Habe also umsonst alles ausgefüllt, Video und Bilder hochgeladen etc.

      Und jetzt kommt der Wahnsinn, ich bin wirklich Nerventechnisch kurz vorm Selbstverletzen, so dumm ist die Menschheit inzwischen.

      Ich kontaktiere Amazon, kriege die gleiche nette und Hoffnungsvolle Antwort; Reparatur oder Austausch innerhalb von 12, ja 12 Tagen.
      War natürlich zu schön um wahr zu sein, denn die Drohne ging zu Sertec360.
      Habe direkt gegoogelt, 2 Sterne Bewertung und saure Amazon-Kunden, okay, nicht den Teufel an die Wand malen dachte ich.
      Dann hab ich diesen Thread gefunden und mir sind sämtliche Hoffnungen vergangen.
      Ich hab sofort Amazon und Sertec360 angeschrieben. Von Sertec gibt's bis heute keine Antwort, von Amazon nur vorgefertigte, aus dem indischen übersetzten Callcenter Antworten.
      Tatsächlich bin ich am Ende mehrere Stunden im chat gewesen und habe mit dem Service telefoniert, man hat durch das laute geschrei und den gebrochenen Akzent sowieso nichts verstanden.

      Am Ende hieß es "unsere Experten melden sich bei Ihnen innerhalb der nächsten 24-48 Stunden) nicht passiert, klar.

      Habe ausdrücklich darum gebeten, dass Sertec360 meine Drohne NICHT nach DJI in China schickt.

      Was glaubt ihr ist passiert? Genau das.

      Heute die E-Mail, die Drohne sei nicht von der Garantie gedeckt und es wären keinerlei Dokumente beigelegt, man könne die Drohne bei Ablehnung auch nicht an mich, sondern nur zu Sertec360 zurücksenden. WAS?!
      Das ist meine Drohne, Sertec hat nicht einmal irgendetwas mit der Drohne gemacht.

      Der Preis 382.62€ , gut die Drohne war in meinen Augen ein Totalschaden.
      Nur hab ich zum einen DJI Care Refresh, zum anderen waren die allermeisten im DJI Forum einer Meinung, dass die Drohne so schnell abgestürzt sei, dass man es nicht zwangsweise einen Benutzerfehler nennen kann.

      Jedenfalls reicht's jetzt. Stundenlang versucht klar zu machen, dass ich genau das, was hier passiert ist NICHT möchte und nur vorgefertigte Antworten bekommen,
      am Ende gab's keine einzige Rückmeldung, wie schon gesagt, Sertec hat sich noch überhaupt nicht gemeldet. UND DIE VERDIENEN EINFACH GELD DAMIT, das ist pervers.