Moin.

Einfach mal unter:

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Ich würde in diesem Fall einen Transportschaden anmelden, auch wenn nach meiner Einschätzung der Verkäufer dafür gerade stehen muss. Denn warum war der Gimbalschutz nicht montiert, der das sicherlich verhindert hätte. Deswegen könnte sich Hermes quer stellen, wenn das Teil unsachgemäß verpackt bzw. für den Transport gesichert war.
Wenn das kein Transportschaden war, so könnte der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen haben, was den Kaufvertrag wandelbar macht. Hier geht es ja nicht um einen Kratzer, sondern um einen Mangel, der die Ware komplett unbrauchbar macht. Da wäre auch ein Foto hilfreich, wie die Drohne verpackt war und ob Transportschaden so erklärbar wäre.

BTW: Der Verkäufer tut gut daran, noch das geöffnete Paket zu fotografieren, wie auch das fertig verschlossene. Damit kann er schon mal Vorwürfe des Dienstleisters entgegentreten, er hätte nicht sorgfältig genug verpackt.
Ich hatte mal gleich zwei verlorene Sendungen, wovon mindestens eine von DHL umverpackt worden ist. Beide Sendungen kamen mit mehr als 4 Wochen Verzögerung aber doch noch heile an. Die Versicherung hatte sogar schon vorab den Verlust gezahlt, jedoch später das Geld zurück gefordert.
Schon damals habe ich Fotos meiner Sendungen gemacht, aber nun mache ich das umfangreicher und grundsätzlich.
Auch wenn die Sendung geliefert worden ist und man entdeckt äußerliche Beschädigungen am Paket selbst - Foto machen. Ist das Paket arg beschädigt, Annahme verweigern und Versender benachrichtigen.
Auf jeden Fall Fotos, Fotos und Fotos. Zu Zeiten wo jeder ein Smartphone zur Hand hat und Fotos nichts kosten, sollte man das auch unbedingt tun.

Und mit welcher Bergündung zahlt Hermes nicht? Und was sagt der Verkäufer?

Tja - dann hilft nur hart sein und den Verkäufer anklagen, zumal er so verpacken MUSS, dass nix passiert - oder Lehrgeld bezahlen

Na mal ehrlich, was genau defekt ist können sicher nur die Profis von DJI sagen bei einer genauen Diagnose, können ja noch Komponenten beschädigt sein die man nicht gleich sieht..
Und nach allem was ich bisher hier gelesen habe sind die Preise von DJI mehr als human..
Ob Dir hier einer einen Preis nenn hilft Dir nicht wirklich weiter den Berufen kannst Du Dich darauf auch nicht..
Interessant wäre einzig und allein zu wissen wie DJI verfährt wenn man den Kostenvoranschlag ablehnt, einer Erfahrungen?

Hier mal Angebot anfordern ... oder anrufen - habe keine Erfahrung mit denen, mir den Kontakt aber vorgemerkt für den Fall der Fälle:
coptertec.de/service/reparatur/
fon (0 21 96) 8 89 90 91

Gerne Rückmeldung hier, wenn du was in Erfahrung gebracht hast.

Und beim Googlen wird man übrigens schneel fündig:
dronivo.de/DJI-Reparatur Einsenden und KV machen lassen. Bei Ablehnung zahlst du nur die Rücksendekosten.
oder hier
uav-tactix.de/dji-reparatur/ "DJI Mavic Mini 2 Gimbal Reparatur Kosten ab 160€" - Reparatur-Anfrage geht online.

Da der TO "seine" Lösung im parallel laufenden Thread "Was zeichnet die Drohne..." gefunden hat,

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