Gebrauchte Drohne an Vorbesitzer gebunden

    ACHTUNG: Mit der neuen EU Drohnenverordnung muß sich jeder Drohnen-Betreiber beim Luftfahrtbundesamt registrieren und seine Drohne mit der e-ID kennzeichnen! Ein passendes Kennzeichen bekommst Du hier im Shop. Außerdem benötigst Du eine Drohnen-Versicherung. Hier geht es zu unserem Drohnen-Versicherungsvergleich. Informationen zum neuen EU Drohnenführerschein gibt es hier.

    • Entkopplung der Drohne ohne Zugriff auf die App

      Neu

      Hallo Liebe Drohnenpilotin und Piloten,

      mein Name ist Samuel Zigler, ich bin 39 und komme aus dem schönen Schwabenland.

      Seit mittlerweile 4,5 Monaten habe ich ein sehr nervenaufreibendes Katz und Maus Spiel mit DJI,

      sowie mit Amazon und hoffe nun durch die Community auf eine Lösung zu kommen.


      Vor etwa 5 Monaten habe ich über den Amazon Warehouse-Shop eine DJI Mini 4 Pro fly more erworben.

      Ich dachte ich tu der Umwelt was gutes und gebe dem Gerät eine 2. Chance, wie man so schön sagt.

      Nachdem die Drohne ankam, war ich super happy über mein neues Spielzeug, jedoch hielt die Freude nicht zu lange an.

      Leider hat der ehemalige Besitzer vergessen das Gerät von seiner APP zu entkoppeln.


      Nachdem ich mich ein wenig schlau gemacht habe, bin ich auf den support von DJI aufmerksam geworden.

      Ich habe den Kontakt zu DJI aufgenommen, welche mir sagten, dass sie den ehemaligen Besitzer per Mail kontaktieren wollen.

      Mittlerweile habe ich 6-mal bei DJI angerufen und unendliche Mails geschrieben, jedoch konnte mir nicht mehr gesagt werden,

      als dass der ehemalige Besitzer auf keine Mails von DJI bis dato geantwortet habe.


      Nach einem kurzen Tief dachte ich, dass ich eventuell über das Amazon Warehouse mehr Erfolg haben würde.

      Kurzer Spoiler, falsch gedacht. – Amazon kontaktierte ebenfalls die hinterlegte E-Mail des ehemaligen Besitzers,

      natürlich ohne Erfolg. Seit etwa 2 Monaten nun ich Funkstille von allen Seiten und ich bin wirklich an dem Punkt,

      wo ich keinen Rat mehr habe. Rechnung von Amazon liegt natürlich vor, sowie alles andere was zur Drohne gehört.


      Gibt es in der Gruppe jemanden, der ein ähnliches Problem hat und dies irgendwie Lösen konnte?

      Ich wäre für jeden In Put überaus dankbar…

      LG Samu!

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      Moin Samuel,

      ich würde dir empfehlen den Kauf rückgängig zu machen (gesetzliche Gewährleistung) und das Geld zurückzuverlangen.

      Dann such dir auf Kleinanzeigen eine gebrauchte Drohne in deiner Nähe, lass sie vorfliegen, lass dir zeigen wie der Käufer seinen Account abmeldet und dann hab Spaß.

      LG, Jan

    • Neu

      Das ist bekannt, dass DJI da nicht macht. In Deinem Fall schlecht, soll aber der Sicherheit der Erstbesitzer dienen. Klar hast Du eine Rechnung, aber die ist auch einfach nachgemacht und den Aufwand die Echtheit zu prüfen wird DJI sich nicht annehmen. Wenn dann ist Amazon in der Pflicht, auch in eigenem Interesse, den ersten Käufer in die Pflicht zu nehmen, sein Produkt vor Rückgabe ordentlich zurück zu setzen. Ansonsten wird der Kaufpreis wieder fällig. Dir bleibt nichts anderes übrig, als Deinen Warehousedeal zurück abzuwickeln. Hoffe die 3 Monate bei Amazon sind nicht schon vorüber.