bei den Gimbalmotoren hört man ein ganz leises rauschen was normal ist , dein Gimbal macht abnorme Geräusche , ich habe gelesen du hast sie bei MM gekauft würde die Drohne umtauschen .

Das ist definitiv nicht normal.

Ich würde sie beim M Markt umtauschen...
Weil die ist ja offensichtlich so nicht okay.

wenn du Care Refresh hast würde ich mich gleich an dji wenden .

Link zur DJI Webseite

Ich habe meine Mini 3 Pro auch zu besagter Aktion bei besagtem Markt gekauft und kann dein Problem daher nachvollziehen aber wenn ich in BGB nicht zu viel verpennt habe muss der Händler erstmal nachbessern, bevor er gegen Geld umtauscht. Letzteres willst du ja auch gar nicht.

An deiner Stelle, insbesondere wegen Care Refresh (ja, es ist kein Eigenverschulden und definitiv kein Refresh-Fall, aber eventuell wird man ja bevorzugt behandelt, bei Apple Care ist es zumindest so), würde ich mich an DJI wenden. Dort bekommst du definitiv gute Hilfe.

Lass es vielleicht eine Woche dauern, aber das ist bei dem aktuellen Wetter glaube ich zu verschmerzen.

Weiterer Aspekt: Ganz vielleicht ist die kaputte Drohne bei DJI auch in besseren Händen als bei MM. Ich will niemandem was unterstellen aber DJI repariert eher, MM schmeißt vielleicht lieber weg. Keine Ahnung.

Du hast kein Recht auf Umtausch.
Hier greift entweder Gewährleistung gegenüber MM oder Garantie von DJI.
Evtl. ist es schlauer das über DJI abwickeln zu lassen, die tauschen die dann in ein paar Tagen, vermutlich gegen eine Neue aus.

Also die arbeiten die "wenn" ja neuwertig auf und dein MM Ding ist ja ggf auch aus Komponenten aus Rückwaren, wer weiß das schon.
Die beste Drohne ist die, die nach 20 Akkus noch ohne Probleme fliegt und nie zickte.
Früher waren die besten Fernseher die, die schon 3000h an der Ausstellungswand gelaufen sind, die konntest du unbesorgt kaufen, die gingen auch nicht mehr kaputt. Ja, früher....

Und eben um die Gewährleistung geht es doch... die nagelneue Drohne hat einen Defekt ...
Und dann sollten die sich auch damit auseinander setzen.
Aber das ist "nur" meine persönliche Meinung zu der Sache

Genau, DIE setzen sich damit auseinander.
Der einfachste Weg, Nacherfüllung, die schicken das Ding via DJI ein und du bekommst die Reparierte (oder neu) zurück.
Käufer "Er kann dann nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung, Reparatur) oder die Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatz-, Neulieferung) fordern"
Ja dann fordere mal beim MM eine Lieferung mangelfreier Ware, wenn nicht im Bestand und wenn für MM dieser Weg wirtschaftlich teuer, dann haben die das Recht deine Forderung abzulehnen und ihre Wahl durchzusetzen.
Und hier zieht (für mich) das Argument DJI Garantie, das ist eine freiwillige und wie wir wissen sehr kulante Art von DJI, Kunden schnellstmöglich mit einer einwandfreien Ware wieder glücklich zu machen.
Ich habe die letzen 8 Jahre keine Erfahrungen mit dem MM gemacht, aber davor hatte ich reichlich Berührungspunkte mit deren Kundenorientierung, die zielt auf das Geld ab, das reicht, Kundenselektion nach dem Motto wer blöd ist, kauft bei uns.
Im Offlinehandel hatte ich oft das gefühl, wie in deinem Fall der knarrende Gimbal, ich müsste mich als Kunde in erster Linie rechtfertigen, nicht selbst Schuld daran zu sein (Fehlbenutzung) und die das deshalb erstmal "prüfen" müssten. Evtl. hat sich das in wirtschaftlich noch schwierigeren Zeiten für die Offs ja geändert, bin gespannt my2ct

Das ist eine gute Option.
Denk daran, DJI CareRefresh von der alten SN zu entkoppeln!

#15 Hier hatte ich das ja bereits angedeutet.

Direkt mit DJI hättest du heute Morgen schon ein UPS Label gehabt.
Naja...ärgerlich sowas, drücke dir die Daumen.