Das ist nix Neues. Gab es bereits zu Phantom-Zeiten. Gleich zurücksenden, du wirst einen Austausch erhalten, hast ja noch Garantie.

so an der Stelle nicht aber egal wo, wenn fast neu, zurückschicken und tauschen

Nur kurz gefragt, weil ich wohl auch einen ähnlichen Fall habe. Für den Austausch auf der DJI Seite nicht den Reparaturservice, sondern tatsächlich den Austauschservice nutzen, richtig?

nicht Care-Refresh sondern am besten mit dem support direkt in Kontakt treten (Link zur DJI Webseite unten), Fall schildern, den Rest machen die

Hatte tatsächlich gestern telefonischen Kontakt mit DJI. Leider war an der anderen Seite ein nicht ganz wissender Mitarbeiter. Er sagte nur, zurücksenden an DJI über die Webseite, das wars.
Aber hier gibt es ja einmal den Care, den Reparaturservice und noch den Austauschservice. Vermutlich trifft drittes bei mir zu, hab die Drohne erst seit Montag.

Nein, nicht Expressaustausch! Dann wird Care Refresh zwangsläufig gebucht.

Einfach einsenden und Kostenvoranschlag abwarten. Dann entscheidest du, ob du Care Refresh einsetzt oder (wenn billiger) darauf verzichtet.

Ich meinte auch nicht den Care Expresstausch, sondern den Austauschservice innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt der Ware
Der Fehler ist nämlich seit beginn an da.

Du meinst jetzt dein "14-tägiges Widerrufsrecht" bei Internethandel oder ein freiwilliges 30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht?

Wenn dir das Ding bereits mängelbehaftet ausgeliefert wurde, hast du Anspruch auf Nacherfüllung (d. i. Reparatur oder Ersatzlieferung). Nur letzteres würde ich akzeptieren.
Das gehört zur Händler-Gewährleistung - die gilt 24 Monate. Hat nichts mit einem 30-tägigen Rückgabe- oder Widerrufsrecht zu tun.

Also zurück damit zum Händler. (Soweit du nachweisen kannst, dass das Ding den Schaden schon beim Auspacken hatte.)
Ansonsten würde ich über DJI gehen (wenn dort gekauft, umso besser). DJI kann feststellen, ob du gecrasht bist oder ob deine Behauptung, der Schaden bestünde seit Anfang an, plausible ist. Und die sind idR sehr kulant.